订购和运输
常见问题
我已经通过电话下单了。我如何在网上订购?
如果您已经从Laerdal订购,您的8位客户号码是您的用户ID。您需要指定一个密码。点击这里进入我们的登录页面,选择“忘记密码”的链接。
如何更新我的密码?
使用指定的密码登录。一旦你登录了,就会出现一个“更改你的密码”的链接。点击这个并自定义您的密码。长度至少为6个字符。它可以是字母、数字或任何组合。另外,请注意它是区分大小写的。
我可以添加一个新的收货地址吗?
在结帐过程中可以添加新的送货地址。像往常一样登录,将你的商品添加到购物车,然后点击“结帐”。在结帐页面上,在屏幕的左上角,你会看到一个写着“发送到另一个地址”的按钮。通过点击这个按钮,它将把您带到创建一个新的送货地址的屏幕上。
我下了订单后可以更改吗?
一旦提交,就不能对网络订单进行更改。有关您的订单的问题,请联系客户支持.
多长时间可以收到我的订单?
库存的物品通常下一个工作日(周一至周五,国家节假日除外)发货。周末(星期六和太阳)不计算为航运或交付日。我们从维多利亚州墨尔本的仓库发货。
在你们的网站上使用我的信用卡安全吗?
是的!在发送和传输任何数据之前,您的信息使用安全套接字层连接(SSL)进行加密。
我的订单中有一款缺货。然后会发生什么呢?
订单在产品可用时发货。这意味着当前库存的项目将立即装运,然后无库存项目(s)将装运一旦他们在我们的仓库可用。库存中的物品可能来自多个地方。如果需要多次装运的话,没有额外的费用给你。
你的付款方式是什么?
我们接受Visa和万事达信用卡。已被Net-30信用条款预先批准的帐户可以使用订购单。Net-30条款下的订单在装运前由我们的财务团队审查。
我刚刚提交了我的订单,我收到一条消息说“购物车空”。我的订单被接受了吗?还是我需要重新下单?
很可能你的订单已经被接受了。请注意,在点击“下订单”后,不要再点击“返回”按钮或“刷新”按钮。这可能会导致重复订单。请联系客户支持之前,试图再次订购,以便我们可以检查,以确保您的订单已处理,没有重复。
你们在澳大利亚以外的地方发货吗?
Laerdal.com.au仅适用于澳大利亚境内的航运。联系我们在澳大利亚以外的全球办事处采购.